מדו"ח נציבת הקבילות במשרד הבריאות עולה: מכבי בולטת לטובה

מדו"ח נציבת קבילות הציבור במשרד הבריאות לשנים 2007 ו- 2008 עולה כי מכבי בולטת לטובה באופן עקבי, בהשוואה לקופות החולים האחרות.

לעתים קרובות אנו קוראים בעיתון על תלונות של הציבור כלפי מוסדות השלטון השונים. במשרד הבריאות פועלת נציבת קבילות הציבור שאליה מגיעות כ- 3,500 תלונות מדי שנה, כאשר מרבית התלונות נוגעות לסל התרופות והשירותים הרפואיים ולקופות החולים.

שיעור הקבילות על מכבי הוא הנמוך ביותר!

מתוך הדו"ח: "קופת חולים מכבי הינה הקופה היחידה אשר חלקה בסה"כ הקבילות נמוך משמעותית הן מחלקה במספר המבוטחים
והן מחלקה במספר הנפשות המתוקננות, באופן עקבי בכל השנים 2005-2008." (עמ' 89 בדו"ח)

שיעור הקבילות המוצדקות הנמוך ביותר!

מתוך קבילות אלו בדקה הנציבה גם את מספר התלונות שנמצאו על ידה כמוצדקות וכך כתבה:  "בבחינת אחוז הקבילות שנקבעו כמוצדקות מתוך סה"כ הקבילות שנסגרו נגד כל אחת מהקופות, עולה כי בתקופת הדוח, אחוז הקבילות שנקבעו "מוצדקות" הגבוה ביותר, הוא בקבילות נגד קופת חולים לאומית ולאחריה נגד קופות חולים מאוחדת וכללית. אחוז הקבילות שנקבעו מוצדקות, הנמוך ביותר, מבין הקבילות שנסגרו בשנת 2008 היה בקבילות נגד קופת חולים מכבי."

עוד נכתב בדו"ח: "עולה מהנתונים כי מספר הקבילות הגבוה ביותר בהתחשב במספר הנפשות המתוקננות, היה בשנת 2007 נגד קופות החולים לאומית וכללית ובשנת 2008 כנגד לאומית ומאוחדת.....מספר הקבילות על בסיס זה, נגד קופת חולים מכבי, היה הנמוך ביותר באופן משמעותי." (עמ' 103 בדו"ח)

ד"ר אהוד קוקיה, מנכ"ל מכבי שירותי בריאות אמר: "אנו שמחים להיווכח ששביעות הרצון של חברי מכבי היא גבוהה וחשוב לנו להמשיך ללמוד מכל תלונה כדי להשתפר עוד יותר".